Números Útiles
Le invitamos a consultar nuestro directorio completo y actualizado de contactos esenciales, diseñado para ayudarle a notificar a las autoridades competentes.
Siempre que sea víctima de estafas, amenazas, robo de identidad o extorsión.
Creemos que nadie debería tener que tolerar la injusticia, por lo que les animamos a actuar ahora; cada informe que envíen desempeña un papel vital en nuestra lucha colectiva para preservar la seguridad y la libertad de todos.
ARGENTINA
Cómo prevenir en línea
Estafas: Puede ponerse en contacto con la Fiscalía Especializada en Delitos Cibernéticos (UFECI).
Dirección: Sarmiento 663, 6to piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Teléfono: (+54 11) 5071-0040 / 0041.
Correo electrónico:[email protected]
Si recibe información o mensajes que parezcan provenir del Banco Central de Argentina (BCRA), puede enviarlos a Soporte en Línea ( [email protected] ).
BOLIVIA
Bloquea las estafas
Cómo presentar una queja.
Como organismo gubernamental de reciente creación, el Equipo Boliviano de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT-BO) funciona como la principal defensa del país contra las ciberamenazas, dedicada a prevenir, monitorear y mitigar incidentes de seguridad en los sistemas de la Administración Pública Nacional. Además de servir como punto de contacto nacional central para coordinar las respuestas a incidentes de seguridad informática, el CSIRT-BO proporciona orientación esencial y apoyo técnico a los departamentos que gestionan las tecnologías de la información y la comunicación de Bolivia, al tiempo que fortalece la resiliencia digital del país mediante una capacitación integral en seguridad de la información.
CHILE
Ciberdelincuencia en Santiago
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +562 2 7080658
Dirección: Av. del Parque N° 5045, Huechuraba.
Delitos cibernéticos en Valparaíso
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 32 3311500
Dirección: Uruguay 174, Valparaíso.
Ciberdelincuencia Concepción
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 41 2865129
Dirección: Angol 861, Concepción.
Llame a la línea directa de denuncia segura al 600 400 0101.
COLOMBIA
Si has sido víctima de una estafa en Colombia, existen varios canales oficiales disponibles para ayudarte a denunciar el incidente y buscar justicia.
Oficina del Fiscal General:
Para presentar denuncias penales, la Fiscalía General del Estado es el principal punto de contacto; puede iniciar una denuncia a través de su sitio web oficial, visitar una oficina local en persona o simplemente llamar al 122 para comunicarse con su línea de ayuda nacional.
La Policía Nacional de Colombia:
Denuncie cualquier actividad fraudulenta. Dado que la mayoría de las estafas modernas se clasifican como delitos cibernéticos, puede utilizar el portal “Report” en su sitio web para enviar sus datos. Si prefiere asistencia presencial, cualquier comisaría local está equipada para atender su denuncia, y algunos departamentos específicos cuentan con líneas telefónicas de atención especializadas para casos de estafas y fraude financiero.
Superintendencia Financiera de Colombia:
Si sospecha de una estafa que involucre servicios financieros engañosos, productos no autorizados o entidades que se hacen pasar por instituciones legítimas, debe comunicarse con la Superintendencia Financiera de Colombia. Este organismo regulador se especializa en la supervisión y puede contactarse a través de su plataforma digital o su línea de atención telefónica para abordar problemas relacionados con la mala conducta financiera.
Oficina del Defensor del Pueblo:
Si necesita ayuda de la Oficina del Defensor del Pueblo, puede ponerse en contacto con ellos a través de su sitio web oficial, por teléfono o visitando personalmente cualquiera de sus sucursales regionales.
Si su situación requiere asesoramiento más especializado, debe consultar con la Oficina Municipal o buscar orientación en las clínicas jurídicas que ofrecen las universidades locales.
El Equipo Nacional de Respuesta a Emergencias de Seguridad (Colcert) es la principal autoridad nacional en materia de ciberseguridad y defensa en telecomunicaciones, además de abordar las amenazas a la seguridad digital de las Infraestructuras Críticas Nacionales (ICN). Protege la ICN de Colombia contra las ciberamenazas a la seguridad pública. El Colcert ofrece acceso público a una plataforma digital para reportar incidentes de ciberseguridad mediante alertas en tiempo real e instrucciones sobre cómo reportar ciberdelitos, además de documentar los ciberdelitos relacionados con el uso de computadoras o actividades en línea.
COSTA RICA
Establecida en 1995 en el cuarto piso del Edificio Central de la OIJ, la Sección de Fraude funciona como una agencia de investigación que cuenta con tres unidades especializadas: la Unidad de Fraude Bancario, la Unidad de Fraude General y la Unidad de Registro. La misión de la Sección de Fraude es proteger al público de los delitos financieros cometidos por terceros, identificando y persiguiendo a quienes cometen delitos con fines lucrativos.
Mediante una variedad de métodos de investigación, incluyendo métodos tradicionales (como la revisión de videos de seguridad y la vigilancia física), así como técnicas de vanguardia, esta sección emplea numerosas técnicas para combatir el crimen organizado. Dicha sección utiliza pruebas recabadas en el contexto de investigaciones criminales, así como tecnologías modernas como escuchas telefónicas y escuchas electrónicas, para desarticular sofisticadas redes de crimen organizado y exigir responsabilidades a quienes se lucran con delitos contra la propiedad.
Números de teléfono: 2295-4225, 2295-4234, 2295-4237, 2295-4226, 2295-4238.
Correo electrónico: [email protected]
ECUADOR
ESPAÑA
Para denunciar o abordar un ciberdelito en España, puede utilizar las siguientes agencias y servicios de apoyo especializados:
Guardia Civil: Este organismo de seguridad cuenta con una división especializada en ciberdelincuencia centrada en el seguimiento y la investigación de un amplio espectro de delitos digitales, incluidas las actividades fraudulentas en línea.
Policía Nacional: Responsable de la aplicación de la ley a nivel nacional, cuenta con una Unidad de Investigación Tecnológica especializada para combatir el cibercrimen. Si desea denunciar una estafa, puede hacerlo acudiendo a su comisaría local o presentando una denuncia a través de su sitio web.
CCN-CERT: Esta entidad funciona como un centro neurálgico para la ciberseguridad en España, recopilando información sobre amenazas digitales y proporcionando orientación práctica tanto para consumidores individuales como para entidades corporativas.
Oficina de Soporte al Usuario de Internet (conocida como OSI): La OSI es un servicio proporcionado por la Asociación de Usuarios de Internet para ayudar a los ciudadanos a denunciar incidentes ocurridos en Internet y para ayudarlos con cualquier problema relacionado con el ciberdelito.
GUATEMALA
MÉXICO
Aquí te mostramos formas más claras y originales de denunciar actividades fraudulentas:
Guardia Nacional: Utilice su servicio de asistencia técnica especializado para documentar y presentar informes formales sobre casos de estafa.
Agencia Federal de Protección al Consumidor (PROFECO): Comuníquese con esta agencia para reportar incidentes fraudulentos; actúan como un centro neurálgico para recopilar e investigar las quejas de los consumidores.
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT): Dirija cualquier queja relacionada con plataformas digitales o servicios de telecomunicaciones a este organismo especializado para su posterior revisión.
PANAMÁ
Denuncia de delitos informáticos
Denuncia de estafa
PARAGUAY
Contacto de la Policía Nacional
PERÚ
¿Te han estafado en internet?
Actúe de inmediato. Puede presentar una denuncia en cualquier comisaría nacional o contactar con la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología al 942 440 729 o por correo electrónico a [email protected]
Las estafas más denunciadas en Perú
REPÚBLICA DOMINICANA
URUGUAY
¿Adónde acudir en caso de violación de derechos?
VENEZUELA
Atención pública
¿Cómo denunciar las estafas cibernéticas en Venezuela?